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我們堅信 只有好的售后服務(wù) 才能長期維戶好老客戶
點擊次數(shù)：497 發(fā)布時間：2023-4-12
我們堅信 只有好的售后服務(wù) 才能長期維戶好老客戶
要想生意做的長長久久 承諾要少，交付要多。售前不要過度承諾，售后要給意外之喜。一定要給客戶值的回報。~在上海實潤實業(yè)有限公司所有的砝碼產(chǎn)品價格都是經(jīng)過再三研究制定出來的優(yōu)惠價格，所有砝碼的產(chǎn)品質(zhì)量都是經(jīng)過資深技術(shù)人員再三打磨，質(zhì)量都是屬于上上乘，最后重要的是售后服務(wù)，今天我來和大家說說我們上海實潤實業(yè)有限公司是如何做好售后服務(wù)的。
一、效勞承諾
1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修效勞隊，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。
2.產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法,進行跟蹤征詢,直到客戶稱心為止。
3.一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,進行維修和改換。
4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于計量檢測不合格的費用，由我公司承當(dāng)。
6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應(yīng)維修，維修所用的資料和配,件均只收本錢價。
7.超出保修期的砝碼，我公司承諾終身按期上門]檢測和維護。
二、運輸方法
1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調(diào)試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行砝碼保護的知識，直至對方稱心為止。
2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
三、退換貨品承諾
1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換緣由的闡明。
2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò)，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
a.產(chǎn)物曾被非正常運用。
b.非正常狀況下存儲、濕潤。
C.未經(jīng)受權(quán)的修繕、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落招致的損壞。
e.產(chǎn)物的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特殊留意:因為相片顯示原因,無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色一致, 我公司將全力闡明。
