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輪椅秤質量保證及售后服務承諾

閱讀:1342        發布時間:2018-1-18

1.“致力于為用戶提供zui合適的衡器需求解決方案”為公司使命,上海亭衡限公司鄭重承諾:在確保設備的性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到的服務,讓顧客滿意、放心。

2、保證標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。

3、、快捷的技術服務

3.1、為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

3.2、公司維護中心有24小時的服務,由專職的工程師受理用戶來電,保證在接到用戶故障后24小時內趕赴現場,48小時內解決問題。確保用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。

4、質保期

自本機售出之日起,保修期內(12個月),如產品本身發生故障,經本公司查驗屬實,本公司負責免費維修及更換零部件,超出保修期限只收零部件成本費,終身維護。唯以下情形除外,希祈留意。

4.1、用戶自行改換或修理儀器內任何部分及一切人為損壞。

4.2、因不正常安裝,使用及意外所引起的損壞。

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