經銷商與別家采購后,竟又找我司下單,一個意外收獲的經過
作為一名業務員,客戶每一次詢價都像是一扇通往新世界的門,充滿了機遇與挑戰。近期,我接到了一位來自福建的客戶來電,他向我司咨詢鑄鐵砝碼的價格。他說他是一名經銷商,用戶早在2018年時就用過我司的鑄鐵砝碼,現在因項目需要再次回購25kg鑄鐵砝碼3噸,并指定我們品牌。那一刻,興奮與緊張交織在心頭,我深知這是一個抓住老客戶的好機會。
我迅速投入到準備報價的工作中,仔細查閱之前的資料,核算成本,一心想著給客戶提供一個既合理又有競爭力的價格。沒過多久,客戶就回復了,他詢問我價格是否還有優惠空間?其實他前面在河南那邊供貨商采購過3噸砝碼,價格比我們低很多;但是發過去的砝碼被客戶拒收了,說質量不符合要求,所以他才找到我們,希望我們能給予支持。了解了來龍去脈后,盡管我給客戶的報價已經很低了,在確保品質的前提下,本著能抓住老客戶的原則,我還是給客戶申請了一個優惠價格,只是這樣一來,作為業務員的我就沒有提成了??蛻舯硎痉浅8兄x我司的支持,后續如有其它用戶需要都推薦我司的砝碼。
就這樣,雙方一拍即合,正式簽訂了采購合同。雖然這個訂單我沒有提成,但是對于我面言,能和客戶再次合作就足矣。
如今,我們已經順利完成了訂單,客戶對產品質量十分滿意。我也在這個過程中積累了寶貴的經驗,變得更加自信和從容。我無比期待能與這位客戶有更進一步的合作,我會用優質的服務和專業的態度,來回報他給予我的這份包容與信任。這次經歷,也將永遠銘刻在我心中,激勵我在未來的銷售道路上不斷前行。
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